Reseñas en línea

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Para entender mejor sobre este tema puedo empezar por mencionar que una reseña son pequeñas menciones positivas o negativas y descripciones que dejan los usuarios sobre un sitio en específico. La finalidad principal de estas reseñas es aumentar el posicionamiento SEO, esto quiere decir que Google tiene en cuenta todas aquellas reseñas que dejan tus clientes o diferentes usuarios que ingresan a tu tienda para posicionarte en los primeros resultados.

Todas estas reseñas ayudan a otros usuarios a decidir si realizan la compra o no, por esta razón es muy importante que no escribas reseñas falsas, esto puede desfavorecer tu posicionamiento además Google realiza validaciones que permiten verificar si son verdaderas, debes aumentar tu reputación ofreciendo productos de alta calidad, fiabilidad, esto aumenta la confianza y la forma en que tus clientes perciben tu tienda.

Captación objetiva

Tus potenciales clientes consultan comentarios ya que esto les permite tener una tercera opinión sobre los productos que ofrece, reduciendo aquellas preguntas comunes. Una de las mejores estrategias de marketing son aquellas reseñas que realizan sobre servicios o productos. Si tienes una tienda física, debes tener en cuenta que la mayoría de los clientes preguntan por las condiciones laborales de los empleados para poder tomar la decisión de realizar cualquier compra o adquirir algún servicio.

Publicar reseñas premia

Algunas veces los clientes se muestran indiferentes a la hora de realizar reseñas de tus productos, para que no te suceda debes hacer campañas como ofrecer cupones, descuentos, ofertas para aquellos que escriban un mínimo de reseñas, crear una sección en tu tienda para reseñas destacadas, de esta manera estarás agradeciendo a tus clientes la confianza y ofreciendo seguridad y confianza para potenciales clientes.

Redes sociales y las reseñas

Las redes sociales son una gran herramienta de difusión por su comunicación directa e inmediatez, por ello estas te ayudan en la comunicación directa entre el potencial cliente y tu tienda. Es importante que promuevas la utilización de geo etiquetado en las redes sociales y los hashtags con el fin de que esta información llegue a más personas.

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